您好：
您所報名參加的“MINI--營銷管理與創(chuàng)新實戰(zhàn)(CMO)班”于2017年9月22－24日在清華大學(xué)上課。請您合理安排時間，提前聯(lián)絡(luò)教務(wù)老師，按時上課！
【報到提示】
報到資料（新生）：報到時請您準備好二寸藍底免冠彩照4張，個人最高學(xué)歷證書復(fù)印件1份，身份證復(fù)印件1份，名片2張，企業(yè)簡介1份。
時 間 課 題 主講專家 地 點
9月22日 定位營銷 李老師 清華大學(xué)
9月23日 中國式關(guān)系營銷 張老師 清華大學(xué)
9月24日 基于客戶體驗的流程管理 王老師 清華大學(xué)
報到地點：清華大學(xué)
報到時間：2017年9月21日 9:30-17:00
【上課提示】
上課時間：2017年9月22- 24日 9：00-12：00 13:30-16:30
上課地點：清華大學(xué)
【課程安排】
【課程大綱】
《定位營銷》課程大綱：
1、到底為何定位；
2、消費者心智引導(dǎo)；
3、領(lǐng)導(dǎo)者定位；跟隨者定位；
4、重新定位競爭對手；
5、品牌命名；品牌驅(qū)動器；品牌延伸及品牌DNA；
6、互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播（非硬廣傳播）；
《中國式關(guān)系營銷》課程大綱：
1、人際關(guān)系定義；
2、人際關(guān)系四步曲：建立好感；建立信任；滿足需求；建立情感；
3、高端人脈建立；
4、人際關(guān)系維護；
《基于客戶體驗的流程管理》課程大綱：
1、客戶體驗是什么？為什么？怎么做？
2、客戶細分與客戶面譜；
3、客戶體驗管理決策流程與執(zhí)行流程；
