清華大學(xué)總裁班快訊，“我感覺沒有什么事兒是最困難的”。 鴻普森創(chuàng)始人、董事長張發(fā)勝的身上有著福建客家人拼搏、勤奮的基因，所以無論什么事情，張發(fā)勝都是以積極的心態(tài)加以面對，努力奮斗拼搏，總會有一天找到解決問題的“法門”。
除了拼搏和勤奮，張發(fā)勝的另一個特質(zhì)是“堅持”。堅持滿足客戶的需求，堅守在一個領(lǐng)域里深耕。拼搏+勤奮+堅持，鴻普森于是一直處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。不 過，張發(fā)勝還沒有滿足，他認(rèn)為鴻普森還應(yīng)該發(fā)展得更快一些，張發(fā)勝對自己“不滿意”之處在于“過于求穩(wěn)”。 可能是由于理工出身，張發(fā)勝認(rèn)為過去幾十年一直秉承要每一步都有充足的論證和把握之后才行動的原則，使企業(yè)發(fā)展速度不快，于是張發(fā)勝決定借助登陸新三板、 借助資本的力量，使鴻普森有更快、更好的發(fā)展。
與張發(fā)勝預(yù)約專訪時間可謂一波三折，張發(fā)勝不是在空中飛，就是陪深圳和外地的客戶一起參觀鴻普森或者華為公司。終于，在獲得了“最具投資價值新三板企業(yè)”稱號之后，張發(fā)勝接受了我們的采訪。
CEOideas： 一般軟件企業(yè)6、7年是一個周期。鴻普森已經(jīng)有16年的發(fā)展歷程，在各個周期您是怎樣讓鴻普森能夠做到不斷地發(fā)展，立于不敗之地？
張發(fā)勝： 鴻普森的“秘訣”還是抓住了客戶需求并努力滿足客戶，這是一種相輔相成的過程。如果你沒有圍繞客戶，可能你的項目會越來越少，客戶對你的需求會越來越少，那么你可能每一階段都會做得很辛苦。
另外，做政府（客戶）不像2C業(yè)務(wù)。 2C業(yè)務(wù)更多看價格，做政府類單位是2B業(yè)務(wù)，對這類（客戶）看重的應(yīng)該是服務(wù)，而這一服務(wù)是可以累加的，越服務(wù)機(jī)會越多，越積累機(jī)會越多。
同樣我們在深圳的政府、教育、醫(yī)院客戶，還有一些大企業(yè)客戶已經(jīng)生根了。所以只要客戶有需求，我們總有服務(wù)的機(jī)會 。而且下一步，隨著智慧城市建設(shè)的鋪開，客戶對滿足業(yè)務(wù)需求的服務(wù)能力更加看重了，服務(wù)門檻更高了，對我們來講，服務(wù)的機(jī)會更多了。
“智慧化”是未來國家和城市的愿景，是城市轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)升級轉(zhuǎn)型的支撐，現(xiàn)在各行各業(yè)都在朝智慧城市領(lǐng)域發(fā)力，如果是傳統(tǒng)的（企業(yè)）或者是沒有基礎(chǔ)的企 業(yè)，可能就比較難進(jìn)入這一門檻 。 原因是：第一，要有技術(shù)積累，第二要有行業(yè)客戶積累，第三公司要有解決方案能力及核心的軟件平臺，第四要有整個行業(yè)鏈資源整合能力，才能服務(wù)智慧城市建 設(shè)；以前客戶的應(yīng)用可能就是電算化，電腦化，買一些電腦組建一個簡單的網(wǎng)絡(luò)，客戶關(guān)注的更多是產(chǎn)品的價格，競爭門檻低，競爭價格白熱化；現(xiàn)在客戶對于應(yīng)用 的深度越來越關(guān)心，IT產(chǎn)品和解決方案的選擇，已經(jīng)變成由客戶的應(yīng)用需求來決定，滿足客戶需求的已經(jīng)不是產(chǎn)品，而是解決方案，客戶關(guān)注的是整體解決方案的 能力 ，即智慧化、智能化的服務(wù)能力，客戶的應(yīng)用智慧越來越高級，我們積累的行業(yè)經(jīng)驗發(fā)揮的機(jī)會越來越多，我們的服務(wù)機(jī)會也越來越多了，我們越來越從供貨商變?yōu)? 用戶的戰(zhàn)略合作伙伴。
萬物互聯(lián)、互聯(lián)網(wǎng)+、中國制造2025、智慧城市，未來全國各地智慧城市的建設(shè)將逐步鋪開，這一領(lǐng)域的發(fā)展最少 還有50年的機(jī)遇期。 我們認(rèn)為以后的與應(yīng)用的結(jié)合會越來越緊密，隨著社會的進(jìn)步、科技的進(jìn)步，以及客戶應(yīng)用的進(jìn)步，我們同時成長進(jìn)步，我們堅持在這一領(lǐng)域深耕。以后，很可能是 我們在引領(lǐng)客戶，原來是生意上的關(guān)系，隨著我們對客戶的需求越來越了解，客戶也就會越需要我們，我們跟客戶就變成了合作伙伴的關(guān)系。
CEOideas： 鴻普森在發(fā)源地的市場做得非常好，但如果要走出深圳，走向全國，及至世界，您的信心來源是什么？
張發(fā)勝： 我們在深圳做了很多標(biāo)桿性的項目。深圳的客戶對信息技術(shù)的應(yīng)用得較早，應(yīng)用得深。因此，我們的解決方案發(fā)展到現(xiàn)階段是可以復(fù)制到內(nèi)地的。在內(nèi)地，把我們的經(jīng)驗介紹給客戶，就相當(dāng)于我們可以引領(lǐng)客戶的需求，或者引導(dǎo)挖掘客戶的需求。
另外，我們自己也做了一個鴻普森+的管理云平臺、這非常適合我們這一行業(yè)的需求，它包含了我們企業(yè)內(nèi)部的管理，以及行業(yè)上下游生態(tài)鏈的管理。
再有，因為現(xiàn)在智慧城市的應(yīng)用非常豐富復(fù)雜，我們公司也有一個智慧城市的展廳及測試云平臺，我們可以把最優(yōu)秀的硬件跟軟件解決方案匯集到鴻普森來做測試，請客戶來觀看，為客戶提供可信解決方案。
鴻普森還有一個投資運(yùn)營平臺。 比如說如果我們在內(nèi)地開分公司，我們可以跟別人合資，合作伙伴可以利用我們這一平臺，達(dá)到我們平臺級的應(yīng)用水平，也便于他們開拓客戶。
所以從對客戶的層面，我們更能滿足客戶的需要；從公司管理的層面，我們已經(jīng)堅持了那么久，對這一行業(yè)的理解更深刻，這些都可以克隆復(fù)制到內(nèi)地。這樣我們商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式隨著升級。
CEOideas： 您對自己還有哪些不滿意的地方？
張發(fā)勝：最不滿意的，我覺得可能是由于原來學(xué)技術(shù)出身，過于專注自己的事情，跟外面世界的連接、合作還不夠。所以我們最近做的很多事情都是要自己建平臺、建制度，準(zhǔn)備好要整合外部的資源。
另外，我們的優(yōu)勢在于智慧城市解決方案，但是資本運(yùn)作是我們的劣勢。我們就是因為技術(shù)型的，可能每一步都算得比較準(zhǔn)。所以原來的發(fā)展比較穩(wěn)，也比較慢?，F(xiàn)在就是要利用資本市場，與外面的投資機(jī)構(gòu)結(jié)合來推動我們往前發(fā)展。
也就是說我們要“鴻普森+”，讓外面的有投資專長的人來 。實際上，很多人在唱衰新三板，認(rèn)為新三板融資比較難，但我認(rèn)為融資不活躍，并不表明融資難。因為新三板的企業(yè)是能夠上來的，盈利能力還是有保障的，風(fēng)險沒那么大。
我們馬上會展開定增。我們的定增價格可以低一點。但是，我們希望加入進(jìn)來的投資者能夠?qū)櫰丈居袔椭此^的戰(zhàn)略投資者。如果純粹從財務(wù)投資角度來講，我們上新三板之前，我們福建的老鄉(xiāng)就已經(jīng)爭相要求投資了。
我認(rèn)為目前鴻普森要再優(yōu)化一下投資者結(jié)構(gòu)。所以現(xiàn)在我們是在選擇，比如說我們談了一個投資伙伴是做智慧城市的PPP投資的，這對我們就是一種市場開拓上的幫助。
另一類是不一定在投資上幫到我們，但至少投資上能夠輔導(dǎo)我們，或者說從戰(zhàn)略上能夠輔導(dǎo)我們的，哪怕價格便宜一點，我們都希望能加入進(jìn)來；或者是標(biāo)桿性的投資企業(yè)，我希望可以加入進(jìn)來。
不要機(jī)會主義 要有戰(zhàn)略耐性
一個廣為人知的道理是，你能走多遠(yuǎn)，取決于你與誰同行。 作為華為的老合作伙伴，鴻普森在十幾年前華為企業(yè)BG業(yè)務(wù)還不被世人所知時就一起合作，一起開拓深圳政企客戶，一起推華為ICT綜合解決方案；近兩年鴻普 森與華為一起建設(shè)實施了深圳市羅湖區(qū)電子政務(wù)云平臺、鹽田區(qū)電子政務(wù)云平臺和寶安區(qū)電子政務(wù)云平臺，被授予華為企業(yè)網(wǎng)深圳地區(qū)最佳行業(yè)合作伙伴；走到今 天，張發(fā)勝的很多理念和行動都有著華為的風(fēng)格，與華為做事風(fēng)格逐步同步，張發(fā)勝還要求所有的董監(jiān)高（董事會、監(jiān)事會、高管）都要看《以奮斗者為本》等華為 相關(guān)書籍，公司高管也參加華為大學(xué)高級管理總裁班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)華為文化，既是保持與合作伙伴之間的默契，也是提升打造自身團(tuán)隊的能力。
當(dāng)下商業(yè)界的種種跡象都表明還有很多明星般的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)對“利”的追逐遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對“道”的追求。張發(fā)勝說自己要建百年老店，所以一切思考和行動的落角點都在于此，這也幫助鴻普森吸引到更多的合作伙伴。
CEOideas： 您對鴻普森的未來有何暢想和規(guī)劃？您想把鴻普森打造成哪個級別的企業(yè)？
張發(fā)勝： 針對企業(yè)而言，中國前幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對比較快，但也比較粗放、缺乏耐心。我們希望新三板的企業(yè)都能夠沉下心來，至少鴻普森肯定要做百年老店。而要做百年老店不是停留在口頭上。我們每一步的基礎(chǔ)，比如說我們自己建“鴻普森+”管理云平臺、軟件開發(fā)平臺等等。
我們的管理模式也是鴻普森+，比如說我們自己的管理團(tuán)隊要提升自己的能力，把公司的整體運(yùn)營制度優(yōu)化，我們要求董事會、監(jiān)事會、高管都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還把 我們的運(yùn)營總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等全都送到清華、北大EMBA總裁班來提升他們。 在這種提升方式的基礎(chǔ)上，讓他們提煉自己的能力，同時對接各類資源。
另外，我們的董監(jiān)高都要看有關(guān)華為的書籍，我們也必須要參加華為的高級管理培訓(xùn)。所以說，從公司的管理風(fēng)格來講，我們實際上受了華為影響。我們希望能夠?qū)W到華為的以客戶為中心、專注、重視研發(fā)、重視解決方案的創(chuàng)新。
再者，以后鴻普森的制度是長期聘請管理顧問來優(yōu)化制度，有制度的支撐才有基業(yè)常青。 所以我們以后的戰(zhàn)略管理，包括我們的商業(yè)模式的梳理，都會跟社會上最優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)結(jié)合起來，這樣就確保我們以后的發(fā)展會比較穩(wěn)，不會偏差太遠(yuǎn)。
這樣，制度的基礎(chǔ)打好了，人才基礎(chǔ)打好了，百年老店就是自然而然、水到渠成的了。
CEOidea： 鴻普森的經(jīng)營哲學(xué)是己所不欲勿施于人，利己先利人。您當(dāng)初制定這一經(jīng)營哲學(xué)時，是出于什么樣的個人經(jīng)歷和人生感悟？為什么會選這兩句？
張發(fā)勝： 我覺得這與基因有關(guān)系。我們都是福建客家人，所以都是比較勤奮。我們從小到大很多事情都希望通過自己的努力來獲得，而不奢望通過不勞而獲來獲得。所以說如果我們自己不想的，我們肯定不會強(qiáng)加給別人。
另外，鴻普森這些年也是先滿足客戶的需求，得到客戶的認(rèn)可，我們再來談生意。 這是我們一貫的以客戶為中心的風(fēng)格。所以我們在深圳基礎(chǔ)才能打得那么牢。比如深圳羅湖區(qū)的電子政務(wù)云平臺、鹽田區(qū)的電子政務(wù)云平臺，還有寶安區(qū)的電子政務(wù) 云平臺，都是我們負(fù)責(zé)搭建。這也是跟我們的服務(wù)、積累有關(guān)。
第三，我們客家人不希望占別人的便宜，還體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部我一直灌輸?shù)倪@一觀點。所以如果員工有付出，我們一定要讓他的付出有回報，公司不能去占員工的便宜，這是從制度建設(shè)上要關(guān)注的層面。
所以，我認(rèn)為我們做人做事，如果符合規(guī)律，企業(yè)應(yīng)該就會發(fā)展。包括把企業(yè)的發(fā)展方向定好，把文化制度的基礎(chǔ)做好，把團(tuán)隊建設(shè)好，我認(rèn)為應(yīng)該是沒有不成功的。
CEOideas： 您心目中的鴻普森對標(biāo)的國際企業(yè)是誰？或者說您想要超越的國外同行是誰？
張發(fā)勝： 我們公司現(xiàn)在因為有行業(yè)的積累，核心競爭力的積累，還有客戶、政府類客戶門檻的積累，所以我們有條件升級為智慧城市的建設(shè)者。實際上現(xiàn)在中國是信息化服務(wù) 的集成商，各方面的服務(wù)咨詢，大規(guī)模的企業(yè)（營收）可能才幾十億。而未來，中國應(yīng)該會出現(xiàn)幾百億的企業(yè)，即我們稱為智慧城市的服務(wù)商、解決方案供應(yīng)商會出 現(xiàn)百億企業(yè)。
所以我們希望做中國的IBM、World Wide，這是我們對標(biāo)的企業(yè)，美國的發(fā)展方向，大體也是中國的發(fā)展方向。因此下一步，我們這一行業(yè)我覺得有比較大的機(jī)會，強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者可能就逐步退出歷史的舞臺。來源中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng))
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